Ajuda

Suporte

O Meu Diário de Estudos está em beta privado. As famílias participantes recebem orientação e suporte pelo mesmo canal usado no convite.

Antes de pedir ajuda

• Confirme se o aparelho está conectado à internet.
• Toque no indicador de sincronização e aguarde a conclusão.
• Atualize o aplicativo quando o aviso de nova versão aparecer.
• Ao relatar um erro, informe o que estava fazendo e, se possível, envie uma captura sem dados sensíveis.

Acesso com Google

Qualquer pessoa pode concluir o login com uma conta Google. Enquanto o Diário estiver em fase de convites, somente e-mails autorizados conseguem criar uma família nova. Se a conta ainda não estiver liberada, o aplicativo mostrará essa informação logo após o login.

Dados e privacidade

Para dúvidas sobre os dados da família, consulte a Política de Privacidade. Solicitações formais podem ser enviadas pelo e-mail abaixo.

Assinatura

Para cancelar, abra o app em Configurações → Plano da família. Dúvidas sobre cobrança, teste grátis ou desistência (direito de arrependimento) podem ser enviadas pelo e-mail abaixo. Veja também os Termos de Uso.